Retours & échanges

Chez M.I Shop, votre satisfaction est une priorité. Nous acceptons le retour ou l’échange de votre commande dans les cas suivants :

✔️ Cas acceptés

• Le produit est défectueux

• Le produit est endommagé à la livraison

• Le produit reçu est différent de celui commandé

⏱️ Délai de demande

Toute demande de retour ou d’échange doit être signalée dans un délai de 2 à 3 jours après la réception de la commande.

📦 Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d’origine

• Il ne doit pas avoir été utilisé ou endommagé par le client

• L’emballage doit être conservé autant que possible

🔁 Échange ou remboursement

• Un échange sera proposé en priorité lorsque cela est possible

• En cas d’indisponibilité, un remboursement pourra être effectué selon le mode convenu

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont pris en charge par M.I Shop si l’erreur provient de notre part

• Aucun retour n’est accepté pour un mauvais choix du client (modèle, compatibilité, préférence personnelle)

💬 Service client

Pour toute demande, notre service client est disponible pour vous accompagner et trouver la solution la plus adaptée.